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谷歌的創新之道:要想創新,就要學會把敗仗打得漂亮

2015年09月08日 行業資訊 暫無評論 熱度 287℃
谷歌的創新之道:要想創新,就要學會把敗仗打得漂亮
  • 書名:《重新定義公司》
  • 作者:[美]埃里克·施密特
  • 譯者:靳婷婷 / 陳序 / 何曄
  • ISBN:9787508653594
  • 出版社:中信出版社
  • 出版年:2015
  • 出版品牌:奇點系列
當你需要“一連串的奇跡”才能成功時,那你就該考慮就此打住了
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《重新定義公司:谷歌是如何運營的》是中國大陸首次引進出版的谷歌官方著作,書中谷歌執行董事長 埃里克?施密特、谷歌首席執行官拉里?佩奇的顧問喬納森?羅森伯格全面揭秘了谷歌的運營之道,全書主要內容六章包括了谷歌的企業文化、公司戰略、人才、決策、溝通和創新

中信出版社第二分社社長盧俊在這本書的豆瓣讀書頁上寫下這樣的推薦語:

大書,大到,你但凡是個上班的,帶團隊的,做企業的,上網的不上網的,都得了解一下21世紀的班兒怎么上,公司怎么管,這本書基本上都說了,別的管理書,基本就可以收拾一下,壓箱底了。 21世紀唯一本可以向德魯克的管理體系發起挑戰,并且有很強實踐驗證的管理模式。信息經濟時代唯一值得學習的管理范式,由谷歌創造,不是蘋果,蘋果作為設計公司,只可仰望,不可模仿。

好吧,可能你會覺得中信的出版人作為該書的利益相關者所做出的評價有些夸大,作為一個普通讀者的讀點君則可以負責任地告訴你,谷歌的高管們也都是扎實的好作者,這本書不是靠著“谷歌”名號的一次空談,他們不僅奉獻了谷歌內部多年以來積累的工作經驗和實例,還將其以一種風趣幽默的方式表達出來,你可以看到他們工作的場景、領導和員工的個性、溝通的細節,他們甚至還手把手教你如何去回復郵件。總之,如果你想學到公司運營的知識,想看看世界上最好的公司之一是如何工作的,或者僅僅是對谷歌有興趣,這本書都非常值得一讀。(讀點君讀罷此書可是做了多多的筆記呢)

以下樣章的內容摘取自《重新定義公司:谷歌是如何運營的》第六章,作者回顧了谷歌在創新過程中遭遇的失敗,并給出了要及時止損的建議。

創新:締造原始的混沌

敗得漂亮

交付—迭代模式在谷歌信息與社交網絡服務Wave上的應用,卻收到了與谷歌Chrome瀏覽器截然相反的效果。于2009年火爆推出的Wave,堪稱創新的典范。這款工具是我們悉尼分部的一小批工程師用20%時間,圍繞“電子郵件如果是現在才發明的,那會是什么樣呢”這個問題探究出的結果。最后,他們研發出了一款功能強大的原型,得到了高管團隊的交口贊譽。經過我們同意(就算我們不批準,他們八成也會干下去的),他們打造出工具與平臺,方便人們在互聯網時代用全新的方式進行交流。

而這款堪稱科技奇跡的產品,卻一敗涂地。我們于2009年推出Wave,使用量卻一直不見起色。Wave團隊拼命地對產品進行交付和迭代,用戶群卻一直形不成氣候。產品投放市場一年之后,谷歌宣布放棄。媒體口誅筆伐,說Wave是一款被吹捧上天卻又重重摔到地上的大敗筆。

媒體的話言之有理。Wave的確是一個大敗筆,而且敗得很快,因為我們不愿把大筆投資砸在沒有前途的產品上。這次失敗并沒有牽連到任何人。在項目流產后,Wave團隊中沒有任何人被炒魷魚,其中多數人還得到了公司的重用,原因在于他們的項目敢于挑戰極限。這次失敗也創造了許多寶貴的科技成果:比如,Google+和谷歌郵箱的一些技術就是從Wave平臺上移植來的。Wave雖敗,卻敗得漂亮。

要想創新,就要學會把敗仗打漂亮,學會從失誤中汲取教訓。所有失敗的項目都會衍生有關技術、用戶以及營銷方面的寶貴信息,為你的下一次出征做準備。修改創意,而不要否決創意:世界上多數偉大發明的最終用途與最初設想都是天差地別。因此在放棄一個項目時,要仔細審視其組成部分,看看有無可能重新投放在其他領域。拉里說過,如果你的眼光夠遠大,那就很難全盤皆輸。失敗中往往會隱藏著珍寶。另外,不要拿失敗的團隊問罪,而要確保他們能在公司里找到合適的崗位。因為下一批創新者正在靜觀其變,想看看失敗的團隊會不會受到懲罰。他們的失敗雖然不值得稱頌,但也是一種榮譽。因為,至少他們努力了。

管理者的任務不是規避風險或防止失敗,而是打造一個不會因風險和無可避免的失誤而垮臺的環境。作家兼教授納西姆·塔勒布在書中寫道,我們要建立一種“反脆弱”的體制:這種體制不僅能經受失敗和外界的沖擊,反而變得越來越強大。”請不要誤會:我們并不是在鼓勵大家追求失敗。但如果你想衡量你所在的創新環境是否有活力,就必須將成敗一起考慮,即變得越來越“反脆弱”。就如“呆伯特”的漫畫師斯科特·亞當斯所說:“我們可以將失敗看作一條道路,而非一堵墻壁。” 13世紀蘇菲教派大智若愚的穆拉·納斯魯丁也有類似的見解:“良好的判斷力來源于經驗,而經驗來自錯誤的判斷。”

失敗時機可能是最難拿捏的。敗得漂亮就要速戰速決。一旦發現項目沒有什么前途,就應該以最快的速度喊停,以免浪費更多資源,產生更多機會成本。(那些將精力放在敗局已定的項目上的創意精英,還是安排在有望成功的項目之中比較合適。)但是,創新公司的一個特征,就是會為好點子留出充足的時間來醞釀。比如,谷歌無人駕駛汽車以及可以達到1 000兆網速的谷歌家用寬帶光纖(大約比現在美國家庭平均網速快了100倍)等項目雖然有潛力,卻需要很長的時間。就像杰夫·貝佐斯說的一樣:“只要延長時間期限,你就可以做許多正常情況下無法企及的事情。亞馬遜喜歡做5~7年才有回報的事情。我們愿意播下種子,讓其生長。在這一點上,我們是非常固執的。我們在愿景上固執己見,在細節上靈活變通。”

所以,失敗要盡快,還要把期限拉得很長嗎?這怎么能行得通?(明白了吧,我們說過失敗的時機是最難拿捏的)。關鍵在于,你需要快速地迭代,建立檢驗標準,看看每次迭代有沒有把你一步步推向成功。小的失誤往往可以為你照亮前進的路,因此你應該預料并接受其存在。但如果你一味失敗卻仍看不清成功的路(抑或,借用瑞吉娜·杜甘和凱漢姆·加布里埃爾的話說,當你需要“一連串的奇跡”才能成功時),那你就該考慮就此打住了。

……

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